SOny oled ke 55 AG9- 3 file pixel spenti

[Claudea]

Ciao A tutti ,

vi chiedo cortesemente un consiglio. Ho acquistato dalla nota M....W...D un televisore in esposizione Top di gamma (vedi oggetto) a buon prezzo ma dichiarato solo con un graffietto poco visibile sul bordo laterale dell schermo .

A scanso di sorprese ,HO preso la loro estensione di 3 anni con kasko e garanzie varie.

Ieri ho fatto i test vari e ho scoperto che ci sono ben tre file di pixel spenti in basso e una a bordo sinistro che coprono meta dello schermo.

Mi sembra un difetto strutturale...
l' acquisto e' di 3 giorni fa.

Mi conviene , essendo un prodotto fuori produzione da inizio 2021, richiedere la sostituzione del pannello attaverso casa madre o far valere la loro assicurazione e chiedere la sostituzione con prodotto equivalente (non uguale perche' dubito ne abbiano un altro....).

Grazie per un consiglio.
saluti
claude

[rooob]

Hai comprato un tv usato, io mi rivolgerei direttamente a chi te lo ha venduto per la sostituzione/restituzione. Personalmente, visto che ti avranno fatto delle condizioni di favore, non penso te lo sostituiranno con uno nuovo equivalente ma sicuramente almeno recuperi i soldi spesi.

[iafaccio]

Concordo con roob

[Claudea]

GRazie per il feedback.
confermo che ovviamente mi rendono i soldi pagati.
Contavo nella riparazione in quanto a 999 € anche se vecchio di due anni e con il graffietto e' un gran TV oled . Ma 4 file di Pixel mi sembrano un brutto segnale per il futuro di qs. TV. (che ne dite Voi ?) .

Ma sembra che la casa non lo fa??? E' possibile ? in fin dei conti come utente dovrei aver diretto della riparazione.?

la fregatura e' che ormai sono finite le promo e chissa quando ci sara un PAnasonic o Sony o LG (almeno serie C direi...) in offerta....

[rooob]

Più che un brutto segnale mi sembra che possa essere inguardabile già ora (a meno che tu non lo abbia descritto in maniera più devastante di quanto sia).
999 EUR per un TV OLED da esposizione di due anni (e pure fallato alla fine) a me non sembra un grande affare, nel mese passato ne trovavi di molto migliori, nuovi.
Per quanto riguarda la garanzia della casa a me sembrerebbe un pò una truffa (far finta di avere avuto il tv in casa da due anni - tenendo presente che devi fornire prova d'acquisto - ed improvvisamente si sono bruciati i pixel) ma se tu ti senti di farlo è un tuo problema.

[Claudea]

innanzitutto grazie ancora Roob!

le 4 file di pixel spenti sono separate tra loro (1 cm di distanza tra ogni riga di Pixel spenta ).
Essendo in basso da meta a bordo schermo di destra in prossimita' del bordo non sono cosi visibili in quella posizione . Infatti ho dovuto fare i test di burn in con diversi livelli di bianco , grey etc. per notarli . Pero' sembra che stiano proliferando per tutta la lunghezza dello schermo .Ora sono neri dal bordo destro fino a meta schermo e poi sfumano al grigio vs. sinistra .

Purtroppo non capisco come si caricano i Jpeg (il forum chiede URL per allegare immagini.) per mostrare il difetto.

NOn capisco il discorso della garanzia .... a me hanno detto che il prodotto aveva i due anni e io ho preso in piu l'estensione di altri 3 anni con la kasko dei danni accidentali che fa M....W....d.

Pertanto mi risulta una NON Conformita' Strutturale per il consumatore (io).

La casa madre vede il mio atto di acquisto di soli tre giorni fa . il rivenditore mi ha detto che era un fondo di magazzino in vendita fino al marzo 2021 e messo in sconto ora per farlo fuori. Non che era in esposizione da due anni per intenderci.

[rooob]

A me la cosa non quadra, se era un fondo di magazzino imballato non avrebbe dovuto avere il graffio e se non sbaglio avevi detto tu fosse da esposizione. Però poi vedi tu cosa fare con Sony.
Per caricare le immagini devi prima caricarle su un sito per la condivisione (tipo https://imgbb.com/ ), a me personalmente darebbe comunque fastidio un pixel spento figuriamoci diverse file ...

[Claudea]