Sky Q Ultra HD (4K) 50Hz HDMI 2.0 HDCP 2.2 per l'Italia!

[CyberPaul]

È vero ma la banda di SKY e ben lungi da saturare una buona wifi, suvvia...

[Bonovox1979]

Se non sbaglio i cubotti nova si collegano tra di loro in wi-fi, quindi il collo di bottiglia sta lì.
Non hai scritto se il platinum riceve Sky via satellite o via rete.
Il wi-fi è comodo ma anche sui canali 5G i flussi in streaming TV saturano la banda.
Tieni conto che le bande dichiarate per il wi-fi e il collegamento internet sono sempre quelle..........[CUT]

Si ma non mi sembra che arrivino a piu di 15 mb ognuno

[Bonovox1979]

Ora il tecnico mi dará un booster che collegherò via cavo fino a 3 mt dal mini problematico...vediamo

[dario.lasala]

Da oggi disponibile l'app di Amazon Prime Video sui decoder Sky Q
Confermo che sul mio Platinum e sui 2 mini dopo aver forzato l'aggiornamento software è comparsa l'app Prime Video



https://www.dday.it/redazione/37883/...-fire-tv-stick

[Soshen]

salve avrei un dubbio
Per circa 2 anni mi devo spostare presso una abitazione senza parabola ma coperta da fibra tim
Al momento ho sky tv+calcio+HD

Avevo valutato il passaggio da sky parabola a fibra ma economicamente è molto svantaggioso. A parte le promo di 1 anno poi pagherei molto di più di quanto pago ora via sat.

Visto che il 90% dell'uso sky è al momento riservato al catalogo serie TV

vorrei capire se chiudendo sky e passando a NOW TV avrei lo stesso catalogo serie andando a pagare 1/3 di quanto pagherei con sky togliendo il pacchetto calcio.

[josephdan]

Salve amici forumisti vi chiedo un parere e suggerimenti riguardo al mio problema. Una settimana fa circa mi hanno installato Sky Q black, come da mia richiesta, prima avevo un mysky hd. Il mio pacchetto comprende Sky tv, calcio, sport, opzione hd, e sono cliente extra in quanto abbonato a Sky da quasi 20 anni. Ho usufruito della promozione a 29 euro offerte ai clienti Sky da più di 10 anni.
Bene, l'installatore mi cambia l'illuminatore, sostituisce il decoder, lo settiamo insieme su 4k hdr, proviamo a mandare contenuti 4k hdr e si vedono perfettamente, con il logo hdr hlg che parte sul mio oled lg, tutto va a buon fine. Per l'intera giornata mi diverto a provare i vari contenuti 4k curioso della loro resa, ok.
Il giorno dopo, in serata, provo a continuare a vedere la serie romolus 4k hdr, la prima puntata l'avevo già vista, ma quando provo a mandare in download la puntata mi appare il messaggio: "Questo evento non è incluso nel tuo abbonamento. per ampliare la visione.... ecc"
Se provo a fare il download degli eventi in hd va tutto bene, è proprio il 4k che mi è precluso, anche sugli eventi in diretta, dove non appare il consueto messaggio a schermo "premi il tasto verde ecc."
Se provo a far partire i contenuti 4k da me registrati, mi dice contenuto non disponibile.
Bene, chiamo l'assistenza Sky col numero dedicato ai clienti Sky extra, e l'operatrice appare molto incerta non sa bene cosa fare, mi fa aggiornare il decoder, riassociare la smart card, tutto inutile. Apre quindi una segnalazione per il dipartimento tecnico, ma aggiunge che la cosa potrebbe andare per le lunghe, 1-2 mesi per la lavorazione della pratica! Cioè tutte le feste senza di fatto poter usare Sky Q per l'unico motivo per cui lo avevo preso, il 4K.
Sconfortato vado su Sky fai da te, mi guardo il profilo del mio abbonamento e risulto ancora cliente mysky hd (nella voce il tuo decoder), provo ad aggiornare il profilo ma niente, chiamo il tecnico che è venuto a casa, il quale mi dice che tutto è stato fatto secondo le regole, comunicazione di consegna e installazione, ecc.
Sull'app mysky tra le offerte mi riappare skyQ, e non dovrebbe, in quanto già da me usufruita, richiamo dopo qualche giorno l'assistenza telefonica che mi conferma della segnalazione aperta e dei tempi biblici per risolvere il problema, nonostante , sue parole, è sufficiente un solo clic da remoto da parte del dipartimento tecnico. Cosa mi consigliate, rassegnarmi all'attesa o compiere qualche altro passo, ma non ho idea quale?
Grazie a tutti per l'aiuto.

[iafaccio]

Per esperienza personale, sky ti si fila solo quando dai disdetta.....

[josephdan]

Davvero è la sola carta da giocare? Che frustrazione... Per i pagamenti se sgarri di 24h minacciano di sospenderti il servizio però....

[iafaccio]

Quando disdici hai molta più forza, io lo faccio spesso e ottengo sempre qualcosa.

[Misil]

Salve amici forumisti vi chiedo un parere e suggerimenti riguardo al mio problema. Una settimana fa circa mi hanno installato Sky Q black, come da mia richiesta, prima avevo un mysky hd. Il mio pacchetto comprende Sky tv, calcio, sport, opzione hd, e sono cliente extra in quanto abbonato a Sky da quasi 20 anni. Ho usufruito della promozione a 29 eu..........[CUT]

Ti devi far associare lo Stb id con la Smart card e attivare i Recode ..praticamente ti devono mettere dei flag per attivare il tutto..digli così.
Prova in chat oppure vai in assistenza tecnica dopo esserti loggato segui il percorso guidato fino ad arrivare a decoder poi quando ti compare se hai risolto spunta no, ti apparirà la finestra per entrare in chat o essere richiamato...se preferisci essere richiamato spera che ti chiami un numero dalla Sardegna 070.. sono più preparati dei vari 02...

[josephdan]

Grazie Misil, oggi ci provo speriamo bene! Solo che in effetti la Smart card funziona, cioè è associata, i canali li vedo.

[fili66]

Grazie,a quanto pare capita anche ad altri e aime' senza soluzione nemmeno cambiando il decoder,
leggendo i post ad un utente l'hanno cambiato 2 volte senza successo,
sono dei bug del software.

Non so se sarà di aiuto ma ho risolto un problema molto simile; quasi ogni notte mi si bloccava sky q, pensavo che dossero i mini ma poi mi sono reso conto che ra in blocco il principale e ogni volta dovevo staccare la corrente. Sky assistenza mi ha consigliato di mettere i settaggi dello stand by su manuale in tutti i decoder e da allora non è più successo.

[messaggero57]

Scusate la domanda magari un po' banale. Quando vado nel catalogo dei film, devo scorrere tutti i titoli dall'inizio alla fine per cercare un titolo che mi interessa. Non c'è un modo per cercare in ordine alfabetico?

[dario.lasala]

Se vai nel menu cinema e poi selezioni "tutti" hai l'elenco in ordine alfabetico.
Se devi cercare un film in particolare c'è il tasto cerca sul telecomando (tasto lente d'ingrandimento posto in alto a destra sul telecomando).

[messaggero57]

@ dario.lasala
Mi hai risolto un bel quesito. Grazie mille!