HDR su canale "olimpico" TIMVision Eurosport 4K

[colemar]

Salve,

Ho abbonamento TIMVision e un TIM box collegato all'ingresso HDMI 1 di un televisore LG OLED48CX3LB.
TIMVision ha un opzione aggiuntiva per vedere in streaming i canali Eurosport, che compaiono nello stesso menù generale dei servizi TIMvision.
In occasione delle olimpiadi Eurosport ha aggiunto un canale in 4K (gli altri sono full HD), ma forse in Italia è solo su TIMVision poiché in basso a destra compare un logo "Esclusiva TIMVision".

In ogni caso la trasmissione è di ottima qualità, se non fosse che sul mio TV i colori sono piuttosto smorti e non compare mai il logo HDR.
Però cambiando l'uscita audio del TV in un certo modo (ARC -> ottico o viceversa) vedo che compare brevemente il logo HLG HDR e l'immagine diventa molto più vivida per circa 7 secondi!
Questo mi conferma che la trasmissione è in HDR, però non capisco perchè il televisore non la "comprende" e mostra un immagine piuttosto "piatta".

HDR funziona correttamente usando le app interne Netflix e Prime Video.
Il logo HDR compare (e l'immagine resta stabilmente luminosa) quando con Kodi sul box TIMvision avvio un opportuno file .mp4 codificato in 4K HDR (quindi il segnale entra ancora su HDMI 1). Anche avviando la app Netflix la maggior parte dei contenuti 4K si vede in HDR (gli stessi contenuti si vedono in Dolby Vision usando la app interna al televisore LG). Questo mi conferma che il box supporta HDR.

Ho già comunicato lungamente col servizio clienti LG. L'unica cosa che ho appurato è che le impostazioni del televisore sono corrette anche per supportare segnali HDR sugli input HDMI.
Per il resto, come mi aspettavo, LG tende a dare la colpa a Eurosport dicendo "è possibile che il canale Eurosport 4K trasmetta ( magari solo alcuni contenuti ) in un formato video differente dall' HDR HLG supportato dal TV, oppure il canale stesso presenti delle anomalie che in quel caso devono essere risolte direttamente dal broadcaster".

Le ricerche su Google non hanno dato frutti, non compaiono tracce di messaggi che parlano di questo problema o che confermano la visione HDR del canale Eurosport 4K.

C'è qualcuno qui che sta nella mia situazione? Vedete il canale in HDR?


Al seguente link metto un video che illustra lo strano fenomeno:
https://drive.google.com/file/d/1_Xn...D09tJAxz9/view

[ovimax]

100% sarà buggata app o lo stesso timbox.

su yuotube trovi dei video HLG HDR se vui toglierti il dubbio
https://www.youtube.com/watch?v=NSxxrhnhjf4&t=55s

[colemar]

@ovimax
Quel video attiva il logo HLG HDR se lo vedo con la app Youtube WebOS del televisore, ma non se lo vedo con la app Android TV del TIM box.

Questo però non significa molto, perché ad esempio la app Netlfix su TIM box attiva regolarmente il logo HDR sugli stessi contenuti che visti in WebOS attivano il logo Dolby Vision.
Insomma il TIM box supporta HDR, su questo non ho dubbi.

Si tratta di capire se il problema è di Eurosport o invece è TIM che ritrasmettendo il segnale lo azzoppa in qualche modo. Visto che in basso a destra nel canale c'è sempre il logo "Esclusiva TIMvision" (che gli OLED gradiscono molto!) propenderei per la seconda.

Ho provato a chattare col supporto clienti di Eurosport ed in sostanza ho ottenuto una risposta del tipo "Non è di nostra competenza, si rivolga al servizio clienti TIM".
Domani mi faccio quattro risate col 187.

[ovimax]

@ovimax
Quel video attiva il logo HLG HDR se lo vedo con la app Youtube WebOS del televisore, ma non se lo vedo con la app Android TV del TIM box.
Insomma il TIM box supporta HDR, su questo non ho dubbi.

NO,significa che il TImbox non supporta HLG HDR,ma solo HDR10. Sono due HDR diversi.

quindi hanno venduto le olimpiadi 4k qunado invece il box non le supporta... bella porcata.

Quale timbox hai ? quella vecchio o quello nuovo appena uscito.

[CyberPaul]

Questi canali che dite sono visibili anche con l’app TIMVISION su firestick o solo su timbox? Io ci ho provato ma ho trovato alcuni canali solo HD che oltretutto mi chiedevano di pagare!
Io ho l’abbonamento Disney plus + timvision

[Ferrara89]

No solo tramite Timvision Box.

[CyberPaul]

mi spieghi per favore come posso accedere esattamente?

[Ferrara89]

Direttamente dalla home del TIM Box.

[colemar]

NO,significa che il TImbox non supporta HLG HDR,ma solo HDR10. Sono due HDR diversi.
quindi hanno venduto le olimpiadi 4k qunado invece il box non le supporta... bella porcata.
Quale timbox hai ? quella vecchio o quello nuovo appena uscito.

Può darsi che sia come dici tu. Però sembra piuttosto un bug su HLG HDR (visto che il televisore lo riconosce per pochi secondi quando è opportunamente sollecitato).

Ho sia il modello a forma di barattolo (o tronco di cono, come dicono al 187) che il modello successivo a forma di scatoletta.
Col canale Eurosport 4K si comportano precisamente nello stesso modo.
Il modello di box appena uscito non l'ho mai visto.