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Risultati da 1 a 15 di 49
  1. #1
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    Nov 2018
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    Unieuro Samsung QE55Q6FN 55" Acquisto Online 00.20 Black Friday SPARITO!


    Venerdi alle 00.20 ho completato l'acquisto del Samsung QE55Q6FN 55" famigerato del volantino.
    Alle 00 è entrato in offerta.In 20 minuti ho fatto l'acquisto.
    EMail ricevuta: ORDINE CONFERMATO e sotto leggo IN PREPARAZIONE.
    Bene... dico io... ce l'ho fatta.

    Mi loggo nell'area clienti ieri sera per controllare... e... PUFF! non risultano ordini.
    Chiamo al telefono e via chat che allego.

    Ciao sono A......
    In cosa posso esserti utile?
    ciao A.......
    ho fatto un ordine ven alle 0.20

    "ti informiamo che il tuo ordine N° ********* del 23/11/2018 00:20 è nel seguente stato: Ordine confermato.
    e dalla email leggo IN PREPARAZIONE"
    ma nell'area ordini nulla
    il famigerato Samsung 55 " del volantino
    Unieuro di Forlì risulta abbia preso la somma di 699 euro
    vedo che ci hai già contattato poco fa.
    si infatti...
    il tuo ordine c'è ma per un errore di sistema non risulta più confermato. il collega ha mandato una mail per farlo sbloccare. ti invito ad attendere un paio di giorni.
    capito... ma vorrei sapere se è disponibile realmente
    perchè se viene annullato fra qualche giorno mi salta la possibilità di acquistare altro
    primo perchè finiscono le offerte secondo per la somma bloccata
    1:16 PM
    purtroppo non posso garantirtelo. se finchè è in questo stato possiamo ancora annullarlo.
    1:17 PM
    cazzarola... ti pare serio?
    è entrato in offerta alle 00 di ven
    faccio l'ordine alle 00.20
    ordine confermato
    ordine in preparazione
    e oggi mi trovo senza 699 euro che unieuro mi ha preso
    se annullo la somma ci mette almeno 3-4 giorni a ritornare sul conto
    = mi fotto tutte le offerte
    se date la possibilità di un acquisto online e lo confermate DOVETE garantirlo
    non è per niente serio
    non esistono errori di sistema dai...
    perlomeno mandate una mail in giornata
    se non avessi chiamato io
    mi spiace del disguido e capisco il tuo disappunto. putroppo al momento non riesco a dirti altro.
    quindi devo aspettare una Vostra mail? arriverà?
    quando?
    1:22 PM
    se non ricevi nulla, ricontattaci martedì che verifichiamo.
    1:24 PM
    ah ecco... martedi????
    hahaha ma dai.... è uno scherzo?
    purtroppo no.
    ***** ma siete Unieuro ... uno dei più importanti negozi in Italia...
    questo è fare commercio elettronico?
    serietà zero...
    grazie A......... salutami i tuoi colleghi che si sono ciulati i Samsung...ehhh
    ti prego di utilizzare un linguaggio più consono
    consono? eh certo.... 699 euro sono consoni?
    fammi sapere se almeno si vede bene... hahaha ciao

    Traete voi le conclusioni.
    Buon black friday a tutti si... ma non da Unieuro mi sa.... (in attesa di essere smentito...mah....)
    Ultima modifica di Archetipo; 24-11-2018 alle 12:51

  2. #2
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    Jun 2008
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    243
    ti dico che anche a me sta capitando la stessa cosa col il 65Q6FN , ordine fatto e confermato sabato 17 novembre e ancora oggi risulta ordine in attesa di conferma e nessuno mi sa dare spiegazioni se non rispondermi che è un errore del magazzino. Ma qualche giorno fa mi avevano scritto di stare tranquillo che mi sarebbe stato consegnato , mentre ieri mi hanno scritto che fino a quando non hanno risposta non potranno garantire niente .
    TV: Panasonic Plasma Panasonic 50" TX-P50 ST60E.
    Soundbar: Sonos Beam. Sub : Sonos Sub

  3. #3
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    Nov 2013
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    19
    Anche io ho acquistato online da Unieuro lo stesso tv (55q6) sfruttando l'offerta del Black Friday a 699 euro. Quindi stessa situazione di Archetipo diciamo. Appena fatto l'acquisto sul sito (pagina relativa al mio account) mi dava ''Ordine in attesa di conferma'' mentre dopo un paio di ore mi e' arrivata l'email di ''ordine confermato'' e la stessa dicitura e' apparsa anche sul sito nella pagina ''ordini'' del mio account . Quindi ricapitolando, il giorno 23/11 l'ordine e' confermato.
    Questa mattina (giorno 24/11) sono andato a ricontrollare sul mio account unieuro per vedere se ci fossero novita' in merito alla spedizione e la dicitura riportata era tornata ad essere di nuovo (ed e' ancora) ''ordine in attesa di conferma''. Ho contattato Unieuro per capire quindi quale fosse la reale situazione e mi hanno detto che avrebbero verificato in magazzino e mi avrebbero fatto sapere entro qualche giorno. Intanto il pagamento e' stato fatto al momento dell'acquisto, non si sa se questo tv verra' spedito e nel frattempo eventuali altre offerte sono passate.
    Prima volta che acquisto sul sito Unieuro e sinceramente avevo proprio il timore che potesse succedere questo. Volevo infatti anche comprare un mobiletto nuovo dove mettere il tv questa mattina ma vista la situazione aspetto.

    Sono ottimista e spero facciano di tutto per spedire questo tv a chi ha effettuato l'acquisto, a costo di doverne loro ordinare altri n-mila pezzi.
    Ultima modifica di Eddy_89; 24-11-2018 alle 15:25

  4. #4
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    Nov 2018
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    Suppongo che saremo in compagnia di tanti altri.
    Trovo assurdo che un fornitore di questa importanza non sia in grado di essere trasparente verso i propri clienti.
    Non si può permettere "errori di sistema" .. non si tratta del negozio online di zio Pippuzzo, e cmq se capitano situazioni simili loro stessi devono assumersi la responsabilità di dare risposte esaurienti e professionali.
    Ho la netta impressione che con un'offerta così aggressiva e con così pochi pezzi disponibili ci sia stato qualcuno che se ne sia approfittato, e intendo qualcuno dentro l'organizzazione, avranno messo da parte per sè o per i parenti / amici, oppure promesso a clienti del negozio fisico che ben conoscono.
    Ora si trovano vendite effettuate senza i prodotti disponibili e la cosa peggiore è che si stanno tenendo i soldi.
    Oltre a non avere alcuna informazione su un mio acquisto regolarmente effettuato e confermato, mi causano il danno di trattenere una somma già destinata a data ignota, il periodo delle offerte terminerà... prima di ricevere l'eventuale rimborso passeranno giorni (se va bene).

  5. #5
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    Jun 2008
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    Citazione Originariamente scritto da Archetipo Visualizza messaggio
    ...la cosa peggiore è che si stanno tenendo i soldi[CUT]
    ma ti hanno già prelevato i soldi?perchè normalmente i soldi li addebitano al momento della spedizione del prodotto.
    TV: Panasonic Plasma Panasonic 50" TX-P50 ST60E.
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  6. #6
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    Citazione Originariamente scritto da scarano76 Visualizza messaggio
    ma ti hanno già prelevato i soldi?perchè normalmente i soldi li addebitano al momento della spedizione del prodotto.
    lo scorso anno con unieuro casini al momento dell'ordine, settimane per riceverlo dopo numerosi solleciti. Arrivato con lo schermo tutto rigato reimballato e chiuso in 5 minuti. Chiesto il reso, parlato con un responsabile e un mese per riprendere i soldi.
    LP, CD e musica liquida

  7. #7
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    assolutamente SI! la transazione è stata REGOLARMENTE EFFETTUATA con il prelievo della somma! è per quello che mi inc.....
    Ultima modifica di Archetipo; 24-11-2018 alle 17:26

  8. #8
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    Spero proprio che l'attesa di conferma sia dovuto al fatto che anche sul sito ufficiale Samsung il prodotto non sia disponibile e che quindi stanno aspettando conferma sulla disponibilità direttamente da Samsung
    TV: Panasonic Plasma Panasonic 50" TX-P50 ST60E.
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  9. #9
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    Archetipo hai novita' a riguardo??

  10. #10
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    Citazione Originariamente scritto da Eddy_89 Visualizza messaggio
    Archetipo hai novita' a riguardo??
    Purtroppo nessuna novità.
    Silenzio assoluto.
    E anche il cyber monday ce lo siamo giocato!
    Come dice il volantino : GRAN FINALE A SORPRESA!

    Ultima modifica di Archetipo; 26-11-2018 alle 08:22

  11. #11
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    Dopo l'ennesima telefonata e la conferma che IL PRODOTTO NON E' PIU' DISPONIBILE ho ANNULLATO e mandato gentilmente aff... la morale è sempre quella fai merenda con girella... anzi no... la morale è okkio ad acquistare da Unieuro .. che venga loro una diarrea su un autobus in coda.
    Auguri a tutti.

  12. #12
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    Jun 2008
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    😂😂😂
    Anch’io ho appena parlato con unieuro! Che gli venga la diarrea ! Confermano che il prodotto non verrà spedito per mancata disponibilità .

  13. #13
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    Jun 2013
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    Mi fate prendere paura, Trony come si comporterà?

  14. #14
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    Nov 2018
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    Trony NON HA il prodotto.

  15. #15
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    Da dove arriva questa convinzione?


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