Samsung menu service: Tv bloccata

[mirvisi]

Ho comprato 2 mesi fa un Samsung ps51d6900 del quale in generale sono molto soddisfatto. Unico cruccio: non riuscivo ad attivare gli occhiali 3d generazione precedente a tecnologia IR.
Tempo fa però avevo letto che era possibile intervenire tramite il Menu Service e che problemi non poteva crearne.
Allora ho attivato il Menu Service; peccato che erroneamente abbia cliccato l'opzione MICOM upgrade.
Il risultato è stato che l'opzione è rimasta in "wait".
Dato che dopo un bel pò non si muoveva ho pensato maldestramente di spegnere la tv togliendo l'alimentazione.
Risultato: la tv non si riaccendeva +, la spia dello stand-by rimaneva spenta
Dopo un pò si è riaccesa ma funziona come un monitor: non accetta i comandi del telecomando e nemmeno quelli touch, il segnale di Sky però si vede. L'audio è muto. Per spegnerla bisogna togliere l'alimentazione.
Chiedo se qlc ha già passato e risolto questa infelice esperienza oppure se l'unica alternativa è chiamare l'assistenza .
Ciaooooooo...

[sanosuke]

sulla serie D nn li puoi usare gli occhiali della serie precedente.
Evitate di andare a toccare dove nn dovete =) con ovvi risultati poi il 90% delle volte.
passa per il centro assistenza,mi pare inutile da chiedere eh

[Darklines]

Tempo fa però avevo letto che era possibile intervenire tramite il Menu Service e che problemi non poteva crearne.

Non poteva crearne se lo fissavi per 5 minuti senza pacioccare nulla.
Il service menù meno lo utilizzi e meglio è se non sai al 1000% cosa stai per fare.

[mirvisi]

sulla serie D nn li puoi usare gli occhiali della serie precedente.
Evitate di andare a toccare dove nn dovete =) con ovvi risultati poi il 90% delle volte.
passa per il centro assistenza,mi pare inutile da chiedere eh

Eh, so benissimo che ho fatto una gran ca**ata, mi sono già cosparso il capo con tt la cenere che c'era nel caminetto....
Xò quella dellì'attivazione del trasmettitore IR anche per la serie D giuro che l'ho letta da qlc parte e non riesco più a trovarla.

[mirvisi]

Non poteva crearne se lo fissavi per 5 minuti senza pacioccare nulla.
Il service menù meno lo utilizzi e meglio è se non sai al 1000% cosa stai per fare.

Eh, lo so, lo so

[VenanzioSaffano]

Prova a far partire l'aggiornamento del firmware:

http://www.samsung.com/it/support/de...22+PS51D6900DQ

[mirvisi]

Grazie, ma ho già provato. Il problema è che il tv non risponde ai comandi, nè del telecomando, ne touch sul bordo del pannello, quindi non c'è modo di avviarlo.
Probabilmente si è corrotto il BIOS, bisognerebbe avere il firmware autoinstallante, ma prima di fare ancora maggiori danni aspetto l'assistenza.

[VenanzioSaffano]

Grazie, ma ho già provato. Il problema è che il tv non risponde ai comandi, nè del telecomando, ne touch sul bordo del pannello, quindi non c'è modo di avviarlo.
Probabilmente si è corrotto il BIOS, bisognerebbe avere il firmware autoinstallante, ma prima di fare ancora maggiori danni aspetto l'assistenza.

Hai provato a tenere la TV spenta, inserire la chiave USB con il firmware, accenderla ed aspettare una decina di minuti?

Hai provato con questa procedura per riaprire il service menu?
Da TV in standby premi in questa sequenza: {INFO} {MENU} {MUTE} {POWER} entro 3 secondi.

[mirvisi]

Ho provato entrambi gli interventi, la tv non sente la chiavetta USB anche dopo 30', non va in stand-by ma cmq ho provato a rieseguire lo stesso il service menù ma non funziona nulla.

[Max Mercury]

sicuramente ci sarà un modo per resettare le impostazioni tipo
quello sulla scheda madre del pc, con il quale resetti il cmos.
Solo che se non sai dove mettere le mani fai solo danni.
Chiama l'assistenza che è meglio.

[mirvisi]

Infatti, mi astengo dallo smanettare ancora il tv.

Questo 3d cmq può servire a tt coloro che hanno intenzione di utilizzare il service menù. Come ha scritto Darklines fatelo solo se siete sicuri al 1000% di quello che state facendo, altrimenti lasciate stare.
Ciaoooooo!

[savvo]

ciao hai poi risolto se si come purtroppo mi e' capitata la stessa identica cosa.
ciao e grazie.

[Nordata]

Probabilmente quell'iscritto non frequenta neanche più, questa è una discussione di oltre due anni fa.

Devo amaramente constatare che anche dopo anni in cui si ripetete continuamente di non toccare il menu di servizio (se non si conosce molto bene quello che si sta facendo (e leggere due righe su un forum non è "conoscere molto bene") oltre che conoscere le eventuali contromisure (che probabilmente richiedono anche qualche strumento particolare) qualcuno pensa ancora che noi vi siano pericoli e si possa smanettare tranquillamente.

Anche per te purtroppo la risposta è una sola: devi portarlo in assistenza.

Ciao