Sottoscrizione abbonamento SKY

[Darklines]

Ciao a tutti,
questo pomeriggio ricevo una chiamata da call center sky dove mi hanno proposto 1 anno di abbonamento a sky tv + pacchetto cinema + sky go + sky on demand a €17. In pratica, da contratto che ho ricevuto, è una friends&family con sconto 50%.
Decido di aderire, perchè già intenzionato a fare un contratto con loro, e aggiungo anche l'hd per ulteriori 5 euro mensili arrivando così a 22€.
Fin qui è tutto chiaro.
Durante la chiamata è stato fatto presente che ci sarebbe stato il costo una tantum di €69 per il decoder + €30 perchè ho richiesto l'installazione a tetto della parabola.
Per nel contratto mi trovo quanto segue:

Importi una tantum :

€150 installazione impianto
€30 contributo installazione tetto
€99 attivazione decoder mysky hd

PROMOZIONE ATTIVA :Friends&Family 50% di sconto per 12 mesi a partire da Sky TV piu' unpacchetto a scelta tra Cinema, Sport o Calcio

Sconto € 17,00/mese per 12 mesi; Sky Selection; Sconto Installazione Impianto € 81,00; Sky Digital Key; Importo
promozionato Attivazione Decoder 99€;


E qui sono sorti dei dubbi, perchè non è chiaro se alla fine come costi una tantum pagherò solo gli €99 come esposto telefonicamente.
Poi non vedo sky go e sky on demand, ma solo sky selection. E' corretto che non vengano riportati?

Ho già chiamato il servizio clienti (a pagamento) e secondo l'operatrice, il costo una tantum che verrà riportato in fattura sarà di €99 poichè quello inviatomi è un contratto standard.

Secondo voi mi stanno solando?

[napodan]

Dico la mia :
Proprio per questi motivi , qualche mese fa , ho chiuso il contratto che avevo da anni . MAI sono stati chiari ... anzi !!!

[Darklines]

Grazie per il tuo parere napodan!

[napodan]

Figurati Darklines .....
Ti dirò , che sono stato Troppo Buono ma , devo fermami qui , altrimenti .....
ma una cosa (solo una) la voglio dire : poco più di due anni fa , rinnovo l'abbonamento per un anno ancora , come sempre avevo fatto, bugia ..... alla fine , gli anni erano DUE !!!

[Darklines]

Purtroppo siamo in "ITAGLIA" e queste cose sono all'ordine del giorno.
Ti dico, dalla descrizione sul contratto è tutto più o meno chiaro e come concordato telefonicamente, ovvero:

Durata contrattuale : 12 mesi
Costo: Opzione skytv + sky cinema €17 (è una friends&family 50% quindi il prezzo a listino sarebbe 34€)
Costo hd €5
costo totale €22 ( €39 a listino).

Dove inizia a non essere molto chiara la cosa è appunto sui costi una tantum:

Da contratto :

Abbonamento


SKY TV + CINEMA € 34,00 Durata Abbonamento: 12 MESI


Opzione tecnologia HD € 5,00 In caso di adesione a promozioni l'offerta è vincolata a una durata contrattuale di 12 mesi o altra durata stabilita dall'offerta. In caso di recesso anticipato sarà richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti

Materiali/Servizi


PRONTO SKY TETTO

Tipologia Decoder: MYSKYHD
Matricola Decoder 0
Servizio: MYSKYHD
Matricola Digital Key 0
Matricola smart card: 0


Abbonamento Sky Multivision


Tipologia Decoder Sky Multivision:

Totale canone mensile da Listino: € 39,00

PROMOZIONE ATTIVA: Friends&Family 50% di sconto per 12 mesi a partire da Sky TV piu' un pacchetto a scelta tra Cinema, Sport o Calcio

Sconto € 17,00/mese per 12 mesi;
Sky Selection;
Sconto Installazione Impianto € 81,00;
Sky Digital Key;
Importo promozionato Attivazione Decoder 99€;

Importi UNA TANTUM:

Installazione Impianto € 150,00;
Contributo Installazione Tetto € 30,00;
Attivazione Decoder MySkyHD 99€;



Dove appunto non è chiaro è se installazione e attivazione decoder saranno soltanto €99 (€69 installazione standard + €30 installazione parabola a tetto) oppure €99 installazione + €99 attivazione decoder mysky hd.

Per come è presentata la promozione dovrebbe essere: €150 contributo installazione + €30 parabola a tetto - €81 sconto = €99. Infatti c'è la voce importo promozionato attivazione decoder €99. (Lo stesso importo mi è sempre uscito anche quando provavo la configurazione online dell'abbonamento).

Poi una cosa che non mi è chiara è perchè citano sky selection e non sky on demand (cercando in rete pare che sky selection sia una vecchia nomenclatura mai variata nei sistemi per i contratti) e che alla fine siano la stessa cosa.
Inoltre non vedo neanche la voce skygo.

Ma vedendo in rete, sembra che questi due servizi siano comunque compresi perchè una volta attivo il contratto puoi attivarli "gratuitamente".

[napodan]

Speriamo che quelli di Sky abbiano messo giudizio .
Ma credo che questa volta , manterranno i loro impegni .
Se ti va , giusto per , facci poi sapere se mantengono le loro promesse !

[Darklines]

Ti, vi, terrò aggioranti!
Comunque ho nuovamente richiamato in Albania(servizio clienti) e mi hanno riconfermato che nella prima fattura avrò solo €99 come costi una tantum.
Poi ho chiesto di sky go e on demand e mi hanno detto che una volta effettuata l'installazione dell'impianto e l'attivazione dell'abbonamento potrò attivarli autonomamente senza costi aggiuntivi.
Inoltre ho anche ricevuto chiamata da parte del servizio tecnico per l'installazione che sarà eseguita il giorno 8 gennaio. Così ho anche tempo per farmi fare un'altra verifica sulle condizioni contrattuali e se mancherà qualcosa, ciao ciao. Ho tempo 14 gg per disdire.

[kikkolat]

Il problema è la mancanza di un servizio alternativo a sky che spesso costringe molti utenti appassionati a darsi un pizzico sulla pancia. Da abbonato premium quando entro nel mondo sky a casa dei miei, è evidente lo stacco.

[napodan]

Grazie kikkolat , hai messo il dito nella piaga ... essendoci solo Sky , alla fine fa quello che vuole !

[Darklines]

Io ho anche rifatto mediaset premium con la christmass promotion dopo un anno e due mesi di buio. In due anni di abbonamento mi sono arrivati 3 aumenti. Per carità 3 euro di aumento in tutto, non mi avrebbero mandato in rovina ma ho disdetto per principio all'arrivo della terza comunicazione.
Non si può che questi ogni anno aumentino...
E comunque a febbraio manderò rr per dire che non intendo continuare con l'offerta.
Ora farò un anno in sky e sicuramente a livello di quantità e qualità dei contenuti non c'è paragone. Almeno con sky ho un bouquet di trasmissioni e film più ampio. Comprese le piattaforme go e on demand.